Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 9. August 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Infinity Ha Giang Loop erhebt, wenn Sie diese Website besuchen oder eine Tour buchen, warum wir sie erheben, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Wer wir sind

INFINITY HAGIANG TRAVEL AND TRADE ONE MEMBER COMPANY LIMITED, auftretend als Infinity Ha Giang Loop, ist Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebenen Daten.

• Anschrift: Km 8, QL4C, Thuận Hòa, Hà Giang, Vietnam
• E-Mail: infinityhagianginfo@gmail.com
• WhatsApp: +84 969 278 862

2. Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns übermitteln

• Buchungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Tourdatum, Anzahl der Reisenden sowie die gewählten Optionen: Transportart, Motorradmodell, Unterkunft, Abholort und -zeit, Zielort und Abfahrtszeit des Rückbusses.
• Führerscheinangabe: ob Sie einen gültigen Motorradführerschein besitzen, sofern Sie selbst fahren möchten.
• Zahlungsdaten: werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Ihre vollständige Kartennummer erhalten und speichern wir nicht.
• Nachrichten: alles, was Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder über WhatsApp senden.

Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem sowie ein aus der IP abgeleiteter ungefährer Standort.
• Besuchte Seiten, angeklickte Links, Verweildauer sowie die Website oder Suche, über die Sie zu uns gelangt sind.
• Ihre Sprach- und Währungseinstellungen sowie der Inhalt Ihres Warenkorbs.
• Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps: Microsoft Clarity zeichnet auf, wie Sie sich auf unseren Seiten bewegen, scrollen und klicken, damit wir erkennen, wo die Website unverständlich ist. Aufgezeichnet werden Interaktionen, nicht die in Formularfelder eingegebenen Zeichen.

3. Wozu wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

• Zur Durchführung der gebuchten Tour: Verfügbarkeit bestätigen, Bustickets ausstellen, Abholung, Unterkunft und Guides organisieren. Grundlage: Vertragserfüllung.
• Zur Kontaktaufnahme zu Ihrer Buchung: Bestätigungen, Fahrplanänderungen, praktische Hinweise. Grundlage: Vertragserfüllung.
• Zur Zahlungsabwicklung und Buchführung. Grundlage: Vertrag und gesetzliche Pflicht.
• Für Ihre Sicherheit unterwegs: Prüfung der Führerscheinangaben und Zuordnung passender Motorräder. Grundlage: berechtigtes Interesse und gesetzliche Pflicht.
• Zur Analyse und Verbesserung der Website: Statistik, Sitzungsaufzeichnungen und Leistungsmessung. Grundlage: Einwilligung, soweit erforderlich.
• Für Neuigkeiten und Angebote, wenn Sie sich anmelden. Grundlage: Einwilligung, jederzeit widerrufbar.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Speicherverfahren zu folgenden Zwecken ein:

• Unbedingt erforderlich: Warenkorb und Kassenvorgang, Speicherung von Sprache und Währung sowie Seiten-Caching. Ohne sie funktioniert die Website nicht richtig.
• Statistik: Google Analytics 4, Jetpack und Microsoft Clarity, zur Messung des Traffics und der Seitennutzung.
• Werbung: Google AdSense kann Cookies setzen, um Werbung zu messen und zu personalisieren.
• Teilen-Schaltflächen: AddToAny kann Cookies setzen, wenn Sie eine Seite in einem sozialen Netzwerk teilen.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Werden unbedingt erforderliche Cookies blockiert, funktionieren Buchung und Bezahlung nicht.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an die Stellen weiter, die uns bei Tour und Website unterstützen:

• Bus- und Transportunternehmen: Name, Abholort und Reisedatum zur Ausstellung der Tickets.
• Unterkunftspartner und lokale Guides: die für Ihre Betreuung erforderlichen Angaben.
• Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Kartenzahlungen.
• Buchungsplattformen: GetYourGuide, Viator und weitere offizielle Partner, sofern Sie dort gebucht haben.
• Google: Analytics, AdSense, Maps sowie die Places API, über die unsere öffentlichen Bewertungen und Fotos angezeigt werden.
• Microsoft: Clarity, für Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps.
• Automattic (Jetpack): Website-Statistik und Sicherheit.
• Unsere Hosting- und E-Mail-Dienste: Hostinger für Hosting und Backups sowie unser E-Mail-Versanddienst.
• Behörden: soweit vietnamesisches Recht dies verlangt.

6. Internationale Datenübermittlung

Wir arbeiten von Vietnam aus, und mehrere der genannten Dienste sitzen in den Vereinigten Staaten oder der Europäischen Union. Befinden Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich, können Ihre Daten daher in ein Land außerhalb Ihres eigenen übermittelt werden, dessen Datenschutzvorschriften von Ihren abweichen. Soweit unsere Dienstleister sie anbieten, stützen sich solche Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

• Buchungs- und Zahlungsunterlagen: solange es das vietnamesische Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangt, in der Regel 10 Jahre.
• E-Mails und WhatsApp-Nachrichten: bis zu 3 Jahre nach unserem letzten Austausch.
• Statistikdaten: gemäß den Einstellungen des jeweiligen Anbieters: derzeit bis zu 14 Monate bei Google Analytics und 30 Tage für Microsoft-Clarity-Aufzeichnungen.
• Newsletter-Anmeldung: bis zu Ihrer Abmeldung.

8. Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten zu verlangen;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen;
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu berühren.

Schreiben Sie an infinityhagianginfo@gmail.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich ansässig und mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde beschweren.

9. Sicherheit

Die Website wird über HTTPS ausgeliefert, der Zugang zum Buchungssystem ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, und Website wie Datenbank werden regelmäßig gesichert. Kein System ist vollkommen sicher, doch wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und informieren Sie, wenn eine Verletzung voraussichtlich ein Risiko für Sie darstellt.

10. Minderjährige

Unsere Touren werden nicht unmittelbar an Minderjährige verkauft. Minderjährige können in Begleitung eines Elternteils oder Vormunds reisen, der für die Angabe ihrer Daten und ihre Teilnahme verantwortlich ist.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die eingesetzten Werkzeuge ändern. Das Datum oben zeigt die letzte Überarbeitung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter infinityhagianginfo@gmail.com oder per WhatsApp unter +84 969 278 862.